售后服务

After-sale service

维修保养概述

电梯作为高楼大厦的动脉是不可缺少的,就象汽车和飞机一样,日渐成为人们日常生活所需的重要交通工具。由于电梯是由各种精密器械组成的,因此,必须对电梯进行定期保养和精心护理。众所周知,再优质的设备也不能避免因长期使用而产生的老化,持续不断的进行定期保养将能延长设备的寿命,提高固定资产的价值。

搞好电梯的重要性正逐步被人们所认识,为此,国家建设部、劳动部均颁布了有关规定,从法律的角度开始实施对该项业务的管理与指导。据此,我公司规定了如下服务措施:

1、一年365天,全天候24小时紧急抢修服务,将保证随时为您的电梯排除故障!

2、检查人员和维修技术工人都是训练有素的电梯专业技术人员,定期进行巡检和维修保养作业。

3、拥有专用的电梯维修测量工具和掌握专业电梯维修知识的员工,可保证维修保养的质量和效率。

4、对整个设备及施工技术资料有保存完整的记录,保证您的电梯档案资料齐全。

5、为您的电梯建立详尽的维保档案,本着认真负责的精神,每一次维保都要求技术人员填写保养记录,并写出处理报告。

6、我公司备有充裕的零配件库,保证维修需求。

 

保养形式

具体分为以下几种保养形式,供您在选择时参考:

一、大包形式: 

1.零配件方面:除电脑板、曳引机、外,负责其它所有零配件的费用。

2.人员方面:如贵方有要求,可派人24小时驻场服务。 

3.为客户代办劳动局年检。  

4.每两周进行一次例行维修保养,作好逐台电梯工作记录,建档备查。

5.每季度进行一次全面检修,及时清除隐患,保持电梯无故障运行。

6.负责24小时紧急抢修服务,三环内保证壹小时内派人到场处理故障

二、普通形式:  

1.零配件以公司内部价格优先提供给客户,保证货源。

2.每两周进行一次例行维修保养,作好逐台电梯工作记录,建档备查。

3.每季度进行一次全面检修,及时清除故障隐患,始终保持电梯无故障运行。

4.负责24小时紧急抢修服务,三环内保证壹小时内派人到场处理故障。

 

关于维保的其它方面

一、维修保养报价:

电梯的保养价格一直是众多客户关心的问题,为此我公司进行了严格的价格考察,根据建设部和劳动局的各项规定,以及对电梯本身的成本核算,制定了一套报价制度。

二、关于维保合同及条款修订: 

为确保您的利益得到充分保护,我公司坚持对用户负责的原则,将和您签定一定期限的维修保养合同。具体条款可根据实际情况协商确定。

三、免费提供油料、零配件及部分易耗件:

在保养过程中,一些油料(如齿轮油、柴油、机油、黄油等),易耗零配件(如通用靴衬、滑块等)将免费供应。以便节省采购零配件的时间,这样做的目的是尽快恢复电梯的安全运行。

四、电梯零配件的供应:

1.对与我公司签定合同的客户,在零配件供应方面,我们采用厂家的价格。

2.齐全的、专用的电梯零配件将为您解决后顾之忧,我们所提供的电梯配件保证全部是合格产品。

3.保证零配件质量。如零配件质量存在问题,我们将无偿更换。感谢新老客户对我公司的大力支持,我们将一如既往的为保证电梯的安全运行而不懈努力。希望与您有合作和继续合作的机会!

 

其它服务项目

一、中修项目: 

电梯在连续运行几年后(通常是2-3年时)应对导轨、限速器等部件进行调整。为了使电梯继续正常运行,我们建议您为它作一次中修,更换磨损的零配件。

二、大修项目:  

电梯连续运行一定年限内(通常是3-5年或根据电梯的实际运行情况),需要进行一次全面的“身体检查”一大修,主要对电梯各部件进行拆卸、清洗、调整,对磨损严重的部件,甚至曳引机、道轨、主钢丝绳等进行更换,全面检查电梯运行安全状况,检测各部分数值,使电梯老化程度得到缓解。我公司将向您提供详尽的维修项目清单,包括具体价格、需要更换的零配件等。通过大修的电梯,会使您有焕然一新的感觉。

三、代办年检检修工作:

年检前需要做一般的检修、测量、复查工作,我们有专业的年检检测人员按照年检要求逐一审核,直到您的电梯达到年检标准。

四、可为客户代办年检,内容如下:

1.负责申报。 

2.按照年检要求配合客户做好电梯各项数据测量及检修工作。

3.接送劳动局检验人员,协助检查。

4.负责协助客户办理年检手续。 

5.保证年检一次性通过,如不合格,我方负责无偿复检。

五、其它服务项目:  

根据客户电梯的不同情况,我公司可提供全面技术服务和电梯改造及电梯装饰工程。总之您的电梯交给我们,就一定会让您放心,达到您的满意是我们服务的宗旨,希望未来能与您有合作机会!

感谢您选择郑州博德电梯销售有限公司为您的电梯进行服务,为确保您电梯的质量及延长电梯的使用寿命,我公司提供多种维保形式,以便为您的电梯提供更全面、更持续、更规范的维修保养服务。


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